আইনি নথি

we777 গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সবচেয়ে মূল্যবান সম্পদ। we777 কীভাবে আপনার ডেটা সংগ্রহ করে, ব্যবহার করে এবং সুরক্ষিত রাখে — সেটা এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্পূর্ণ স্বচ্ছভাবে জানানো হয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬ | সংস্করণ ২.৪

আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার

we777-এর গোপনীয়তা নীতি পড়ার জন্য ধন্যবাদ। এই নথিটি সম্পূর্ণ পড়লে আপনি বুঝতে পারবেন আমরা আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমরা কতটা সিরিয়াস।

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

we777-এ আপনাকে স্বাগতম। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে we777 প্ল্যাটফর্ম — ওয়েবসাইট এবং মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন — ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয়।

এই নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-এর সাথে একত্রে পড়তে হবে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার শুরু করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে ধরা হবে। সম্মত না হলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই নীতি প্রযোজ্য:

  • আমাদের ওয়েবসাইট we777.xyz ভিজিট করলে।
  • আমাদের মোবাইল অ্যাপ ডাউনলোড বা ব্যবহার করলে।
  • অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন বা লগইন করলে।
  • আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করলে।
  • আমাদের যেকোনো সেবা বা পণ্য ব্যবহার করলে।
we777-এর গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুযায়ী তৈরি। আমরা কোনো ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দিই না।

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

we777 শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করে যা আমাদের সেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিত এবং আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয়। নিচে সংগ্রহিত তথ্যের বিভাগগুলো দেওয়া হলো:

তথ্যের ধরন উদাহরণ বাধ্যতামূলক?
পরিচয় তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর হ্যাঁ
যোগাযোগ তথ্য ইমেইল, মোবাইল নম্বর হ্যাঁ
আর্থিক তথ্য bKash/Nagad নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস হ্যাঁ
প্রযুক্তিগত তথ্য IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজার স্বয়ংক্রিয়
গেমিং তথ্য বেটের ইতিহাস, গেম প্রেফারেন্স, জয়/হার স্বয়ংক্রিয়
যাচাইকরণ নথি NID/পাসপোর্টের ছবি, ঠিকানার প্রমাণ KYC প্রযোজ্যে

আমরা কখনো আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড তথ্য সংরক্ষণ করি না। সকল পেমেন্ট তৃতীয় পক্ষের PCI-DSS সার্টিফাইড গেটওয়ের মাধ্যমে পরিচালিত হয়।

তথ্য সংগ্রহের উপায়

we777 নিচের মাধ্যমে তথ্য সংগ্রহ করে:

  • সরাসরি আপনার কাছ থেকে: নিবন্ধনের সময়, KYC যাচাইকরণে, ডিপোজিট/উইথড্র করার সময় এবং সাপোর্টে যোগাযোগ করলে।
  • স্বয়ংক্রিয়ভাবে: আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় কুকিজ, লগ ফাইল ও সেশন ট্র্যাকিংয়ের মাধ্যমে।
  • তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট প্রোভাইডার, পরিচয় যাচাইকরণ সেবা এবং ফ্রড-প্রতিরোধ পার্টনারদের কাছ থেকে।
কুকিজ সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে নিচে কুকিজ ও ট্র্যাকিং বিভাগটি দেখুন।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

we777 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমাদের প্রধান উদ্দেশ্যগুলো হলো:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পরিচয় যাচাই ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা।
  • সেবা প্রদান: গেমিং সুবিধা, ডিপোজিট, উইথড্র ও বোনাস প্রক্রিয়াকরণ।
  • গ্রাহক সেবা: অভিযোগ সমাধান, প্রশ্নের উত্তর, প্রযুক্তিগত সহায়তা।
  • নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ: জালিয়াতি শনাক্ত করা, মানি লন্ডারিং রোধ (AML/KYC)।
  • আইনগত বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের রিপোর্টিং ও রেকর্ড সংরক্ষণ।
  • উন্নতি ও বিশ্লেষণ: প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স উন্নত করতে বেনামি বিশ্লেষণ।
  • যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ, প্রোমোশনাল অফার (আপনার সম্মতিতে)।
আমরা কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনী কোম্পানির কাছে বিক্রি করি না বা আপনার সম্মতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের সাথে মার্কেটিং উদ্দেশ্যে শেয়ার করি না।

তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

we777 নিচের সীমিত ও বৈধ পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রোভাইডার: bKash, Nagad, Rocket — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • পরিচয় যাচাই সেবা: KYC/AML বাধ্যবাধকতা পূরণে।
  • আইনগত কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে।
  • প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য হোস্টিং ও সফটওয়্যার প্রদানকারী — সকলে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
লক্ষ্য করুন: আমরা কখনো আপনার পাসওয়ার্ড, সম্পূর্ণ পেমেন্ট তথ্য বা NID নম্বর কোনো বাহ্যিক পক্ষকে দিই না যদি না আইনগতভাবে বাধ্য হই।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং

we777 ওয়েবসাইটে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। এগুলো আমাদের প্ল্যাটফর্মকে আরও ভালো ও নিরাপদ করতে সাহায্য করে।

আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

  • অত্যাবশ্যকীয় কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন। এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম কাজ করে না।
  • পারফরম্যান্স কুকিজ: পেজ লোড টাইম ও ক্র্যাশ রিপোর্ট বিশ্লেষণ — সম্পূর্ণ বেনামিভাবে।
  • প্রেফারেন্স কুকিজ: ভাষা ও থিম পছন্দ মনে রাখা।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: ব্যবহারকারীর আচরণ বোঝার জন্য (আপনার সম্মতিতে)।

আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ মুছে দিতে বা ব্লক করতে পারেন। তবে অত্যাবশ্যকীয় কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

we777 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা প্রয়োগ করে। আমাদের গোপনীয়তা সুরক্ষা অবকাঠামো নিচে বর্ণিত:

  • ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল যোগাযোগ এনক্রিপ্টেড।
  • ডেটাবেজ এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • দুই ধাপ যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করে।
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সাইবার আক্রমণ থেকে সার্ভার ও ডেটা রক্ষা করে।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দল নিয়মিত আমাদের সিস্টেম যাচাই করে।
  • সীমিত প্রবেশাধিকার: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই আপনার ডেটা দেখতে পারেন।
ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনায় আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের ইমেইলে জানাব এবং আইনগত কর্তৃপক্ষকে অবহিত করব।

ডেটা সংরক্ষণ মেয়াদ

we777 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় সংরক্ষণ করে না। সাধারণ সংরক্ষণ মেয়াদ নিচে দেওয়া হলো:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৫ বছর (আইনগত বাধ্যবাধকতায়)।
  • লেনদেনের রেকর্ড: ৭ বছর (AML নিয়মকানুন অনুযায়ী)।
  • সাপোর্ট কথোপকথন: শেষ যোগাযোগের ২ বছর পর।
  • লগ ফাইল ও প্রযুক্তিগত তথ্য: সর্বোচ্চ ১২ মাস।
  • মার্কেটিং সম্মতি রেকর্ড: সম্মতি প্রত্যাহারের ৩ বছর পর।

মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামি করা হয় যাতে ভবিষ্যতে কোনোভাবেই আপনাকে শনাক্ত করা না যায়।

আপনার অধিকার

we777-এর গোপনীয়তা নীতি আপনাকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ দেয়। আপনার অধিকারগুলো হলো:

অ্যাক্সেসের অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তার কপি চাইতে পারবেন।

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করতে অনুরোধ করতে পারবেন।

মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ডেটা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

কিছু ক্ষেত্রে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করতে বলতে পারবেন।

পোর্টেবিলিটির অধিকার

আপনার ডেটা মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পেতে অনুরোধ করতে পারবেন।

আপত্তির অধিকার

মার্কেটিং যোগাযোগ বা কিছু প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন। আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিই।

১০ নাবালকদের গোপনীয়তা

we777-এর সেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে কোনো নাবালকের (১৮ বছরের কম) ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালক ভুলবশত আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছেন, তাহলে আমরা অবিলম্বে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সকল সংগ্রহিত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলব।

অভিভাবকদের প্রতি অনুরোধ: আপনার সন্তান যদি ভুলবশত এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করে থাকেন, অনুগ্রহ করে দ্রুত আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

১১ নীতি পরিবর্তন

আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

  • এই পাতার উপরে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
  • প্ল্যাটফর্মে একটি বিশেষ ব্যানার নোটিশ দেখানো হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে। নিয়মিত এই পাতাটি দেখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

আপনার অ্যাকাউন্টে সঠিক ইমেইল ঠিকানা দেওয়া নিশ্চিত করুন যাতে নীতি পরিবর্তনের নোটিফিকেশন পাঠাতে পারি।

১২ যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেটা সুরক্ষা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

ইমেইল

[email protected]

সাড়া দেওয়ার সময়

৩০ কার্যদিবসের মধ্যে

লাইভ চ্যাট

২৪/৭ উপলব্ধ

আমাদের সাড়ায় সন্তুষ্ট না হলে আপনি সংশ্লিষ্ট নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করার অধিকার রাখেন।

আপনার ডেটা সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

আমরা শুধু কথায় নয়, প্রতিটি প্রযুক্তিগত পদক্ষেপে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি।

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। বাইরের কেউ এই তথ্য পড়তে পারবে না।

নিরাপদ KYC যাচাইকরণ

আপনার পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জমা দেওয়া NID বা পাসপোর্টের তথ্য এনক্রিপ্টেড ভল্টে সংরক্ষিত থাকে — শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা অ্যাক্সেস করতে পারেন।

ডেটা বিক্রি করি না

we777 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য ব্যবহৃত হয়।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

স্বাধীন তৃতীয় পক্ষের সাইবার সিকিউরিটি বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করেন এবং দুর্বলতা খুঁজে বের করেন।

আপনার নিয়ন্ত্রণে ডেটা

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

ফ্রড সুরক্ষা ব্যবস্থা

রিয়েল-টাইম ফ্রড ডিটেকশন সিস্টেম আপনার অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিক সতর্কতা পাঠায়।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত FAQ

না। আমরা কখনো আপনার ফোন নম্বর, ইমেইল বা অন্য কোনো যোগাযোগ তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট গেটওয়েতে পাঠানো হয়।

আপনার NID তথ্য AES-256 এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। শুধুমাত্র KYC প্রক্রিয়াকরণের সময় অনুমোদিত কর্মীরা এটি দেখতে পারেন। যাচাই সম্পন্ন হলে কাঁচা ডকুমেন্ট ফাইল নিরাপদে মুছে দেওয়া হয় এবং শুধু যাচাইয়ের রেকর্ড রাখা হয়।

আইনগত কারণে লেনদেনের রেকর্ড ৭ বছর এবং পরিচয় তথ্য ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করতে হয়। তবে এই সময়ের পর সব তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়। মার্কেটিং সম্পর্কিত তথ্য অ্যাকাউন্ট বন্ধের সাথে সাথেই মুছে দেওয়া হয়।

হ্যাঁ। আপনি যেকোনো সময় [email protected]এ ইমেইল করে আপনার ডেটার কপি চাইতে পারেন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে আপনার ডেটা পাঠাব।

যেকোনো প্রোমোশনাল ইমেইলের নিচে "আনসাবস্ক্রাইব" লিঙ্কে ক্লিক করলেই মার্কেটিং ইমেইল বন্ধ হয়ে যাবে। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকেও নোটিফিকেশন প্রেফারেন্স পরিবর্তন করা যাবে। তবে গুরুত্বপূর্ণ সিস্টেম নোটিফিকেশন বন্ধ করা যাবে না।

আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত — এখনই শুরু করুন!

we777-এ আপনার তথ্য সবচেয়ে নিরাপদ হাতে। নিশ্চিন্তে নিবন্ধন করুন এবং সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

English